Políticas de Reembolso.
Política de Reembolsos de New Sneakerhead.
En New Sneakerhead, queremos asegurar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras y que estas lleguen en tiempo y forma teniendo como proveedor de logística a DHL que estará comprometido en cuidar el paquete hasta su puerta. A continuación, se describen nuestras políticas de reembolso y cambios.
1. No Elegibilidad para Devoluciones y Cambios
Las compras realizadas en New Sneakerhead NO son elegibles para devoluciones ni para cambios, excepto en los casos específicos de artículos defectuosos o incorrectos. Si tiene duda de cualquier producto antes de su compra por favor contáctenos al correo de Soporte @ newsneakerhead.com y con gusto le damos detalles del producto que quiere adquirir.
2. Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso o diferente al que ordenó, puede solicitar un cambio dentro de los primeros 2 días de haber recibido el producto.
3. Proceso de Inspección
Todos los artículos defectuosos están sujetos a una inspección para verificar el defecto.
4. Procedimiento para Solicitar un Cambio
Para procesar un cambio por un artículo defectuoso o incorrecto, siga estos pasos:
- Envíe correo a Soporte @ newsneakerhead.com
- Incluya su número de pedido o screenshot de su correo.
- Adjunte fotos del producto defectuoso o incorrecto.
Contacto
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o directamente en nuestro sitio web.
Agradecemos su comprensión y esperamos que disfrute de su experiencia de compra en New Sneakerhead.com.